Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios – REVIORA

En REVIORA, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

Dispones de 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso

• Encontrarse en perfectas condiciones

• Incluir su empaque original

• Contar con comprobante de compra

REVIORA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación de tu devolución.
Si es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.

Cambios (producto dañado o incorrecto)

Si recibiste un producto:

• Dañado, o

• Distinto al que solicitaste,

puedes solicitar un cambio sin costo adicional.

Para esto, debes contactarnos dentro de los primeros días tras recibir tu pedido, adjuntando evidencia (como fotos del producto).

Costos de envío

• En devoluciones voluntarias, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

• En caso de productos dañados o incorrectos, REVIORA cubrirá los costos de envío del cambio.

Contacto

Para iniciar una devolución o cambio, debes escribirnos a:
soportereviora@gmail.com

Incluye:

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Evidencia (si corresponde)